Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике - Чувашии

Итоги горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

С 19 августа по 02 сентября 2019 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии, а также в Консультационных центрах при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии» проведены тематические консультации граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

Всего в рамках проведения горячей линии поступило 41 обращение. Большинство звонков было связано с продажей гаджетов (планшеты, ноутбуки, компьютеры, электронные книги), ненадлежащим качеством детских товаров и школьных принадлежностей, иных изделий, приобретенных для детей и подростков. Часть вопросов касалась требований безопасности, предъявляемых к учебным изданиям, ученическим портфелям и ранцам, а также качества детской мебели.

Кроме того, граждан интересовали нюансы, связанные с отказом продавцов в удовлетворении требований потребителей о возврате денежных средств, уплаченных за товары ненадлежащего качества, либо с отказом обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар.

По всем обращениям даны подробные консультации, разъяснены права и алгоритм действий.