Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике - Чувашии

Об итогах проведения Всемирного дня прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии (далее – Управление) подвело итоги мероприятий, проведенных в рамках Всемирного дня прав потребителей, прошедшего в этом году под девизом «Рациональный потребитель».

Руководитель Управления Н.Ф. Луговская провела пресс-конференцию по ряду актуальных вопросов, которую освещали представители ГТРК «Чувашия», Национального телевидения, «Радио Чувашии», газет «Чебоксарские новости», «Советская Чувашия», «Грани». Одной из основных тем повестки стали результаты контроля и надзора за качеством и безопасностью пищевых продуктов.

Состоялось заседание Консультативного совета по защите прав потребителей при Управлении по тематике Всемирного дня прав потребителей. В обсуждении приняли участие представители Отделения - Национального банка по Чувашской Республике Волго-Вятского главного управления Центрального Банка РФ, Минэкономразвития Чувашии, Торгово-промышленной палаты Чувашской Республики, администраций муниципальных районов и городских округов республики, а также общественных объединений потребителей.

В Минэкономразвития Чувашии проведен круглый стол по теме «Рациональный потребитель», в работе которого приняли участие представители Управления, органов местного самоуправления республики, торговых сетей и общественных объединений потребителей. На заседании обсуждены принимаемые меры по защите прав потребителей, вопросы информирования и консультирования граждан, принципы рационального потребления.

В целях повышения потребительской грамотности граждан с ограниченными физическими возможностями и лиц старшего поколения специалисты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике-Чувашии» (далее – Консультационный центр) на базе КУ "Центр предоставления мер социальной поддержки" Минтруда Чувашии провели тематическое консультирование указанных категорий граждан по вопросам защиты прав потребителей. В мероприятии участвовало более 60 человек. Консультанты рассказали участникам встречи о советах по рациональному потреблению товаров, работ, услуг, об алгоритме действий при нарушении прав и интересов потребителя, о действиях в спорных ситуациях.

Специалистами Управления совместно с представителями Консультационного центра и его пунктов, администраций городов и районов республики проведены приемы и консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей на базе МФЦ. В эти дни в многофункциональные центры за получением консультацией обратились более 70 человек, которых интересовали вопросы возврата товаров, приобретенных по акции дистанционным способом, прав потребителя при выявлении в товаре недостатка при истечении гарантийного срока на обувь, запрета администрации на посещение кинотеатра со своими продуктами и др.

В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей также состоялись мероприятия, направленные на повышение уровня потребительской грамотности молодежи.

Среди учащихся и студентов 20 общеобразовательных учреждений, 4 средних специальных и 3 высших учебных заведений республики организованы лекции и семинарские занятия по вопросам защиты прав потребителей. В ходе встреч использовались демонстрационные слайды, проводились викторины и тестирование участников на знание потребительского законодательства, распространялись тематические памятки. Всего информационно-просветительской работой было охвачено около 900 участников.

В Управлении, Консультационном центре, администрациях районов и городских округов республики, средствах массовой информации организованы тематические горячие линии по вопросам потребительского законодательства, на которые обратились более 290 потребителей.