Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике - Чувашии

Приобрел мотоблок для дачи, при использовании возникли проблемы с трансмиссией. Обратился к продавцу с требованием об устранении недостатка. Ремонт был произведен в недельный срок, однако проблемы появились снова, но уже с двигателем. Продавец при моем

Вопрос: Приобрел мотоблок для дачи, при использовании возникли проблемы с трансмиссией. Обратился к продавцу с требованием об устранении недостатка. Ремонт был произведен в недельный срок, однако проблемы появились снова, но уже с двигателем. Продавец при моем повторном обращении, но уже о возврате денег за товар, отказывает мне и предлагает снова устранить недостатки. Правомерен ли такой отказ?

Ответ: Отказ продавца правомерен. Мотоблок входит в перечень технически сложных товаров. Так, право потребителя потребовать возврат уплаченной за такой товар суммы в отношении технически сложных товаров наступает только в трех случаях:

1) обнаружение существенного недостатка товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков);

2) нарушение установленных Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара (если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней);

3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.