Прием обращений

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии

Уважаемые посетители!

Порядок рассмотрения обращений в электронном виде

Официальный сайт является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии по вопросам, входящим в его компетенцию.

Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются в Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии путем заполнения специальной формы на официальном сайте Роспотребнадзора и поступают для обработки в отдел организации деятельности и надзора.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде в Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме (ч.3 ст.7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

На обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее – при наличии), полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее: согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

Обращения граждан, содержащие вопросы, не входящие в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии, направляются в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем в обязательном порядке гражданин, направивший обращение, уведомляется.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату (ч.1 ст.7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Самостоятельная передача гражданами письменных обращений, а также доставка по почте или курьером в Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии и территориальные отделы осуществляется по адресам:

428018, Чувашская Республика, г. Чебоксары, проспект Московский, дом 3Д;

429960, Чувашская Республика, г. Новочебоксарск, ул. Строителей, д. 56 а;

429330, Чувашская Республика, Цивильский район, г. Цивильск, ул. Николаева, д. 4;

429330, Чувашская Республика, г. Канаш, ул. Комсомольская, д. 31, пом.5;

429120, Чувашская Республика, г. Шумерля, ул. Щербакова, д. 9;

429350, Чувашская Республика, Батыревский район, с. Батырево, пр. Ленина, д. 13.

График работы:

Понедельник- четверг – с 9.00 до 18.00

пятница – с 9.00 до 16.45

обеденный перерыв – с 12.00 до 12.45

Информацию о регистрации обращений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии и территориальные отделы можно получить по телефону Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии (8352) 58-51-97 и по телефонам территориальных отделов.